CLIENTS DES SERVICES

Nous souhaitons que votre magasinage chez IZOL UV soit simple et agréable. Ci-dessous, vous trouverez la réponse à quelques questions fréquemment posées lors du lancement du site. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter.

RENSEIGNEMETS D'EXPÉDITION

Est-ce que vous expédiez aux États-Unis et à l'internationale ?
Oui ! Vous devez entrer votre adresse dans la section de paiement et notre système confirmera si votre pays est couvert par Poste Canada.

Comment-je peux faire un retour?
S'il vous plaît, consultez notre page politique de retour et de l'échange.

Comment-je choisir ma taille?
Vous pouvez consulter le guide des tailles : FEMMES HOMMES les tissus sont extensibles. Il est recommandé de choisir la taille exactement comme apparaît sur le guide.

Je ne trouve pas ma taille ou l'article est actuellement en rupture de stock ?
Veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité des produits par mail : order@izoluv.com et la possibilité de commander votre modèle.

Où puis-je acheter IZOL UV?
En ligne à l'adresse : www.izoluv.com .

Où est votre siège-social ?
Notre siège social est à Montréal, Québec, Canada.

Comment puis-je prendre soin de mes vêtements Izol UV?
Pour maintenir les niveaux de FPU dans le tissu, s'il vous plaît suivez les instructions de lavage et de soins à l'intérieur du vêtement. Les vêtements doivent être lavés à la machine et au sèche-linge. Cela permettra d'assurer l'intégrité du niveau FPU pour la durée de vie du vêtement.

Comment puis-je effectuer le paiement ? Quelle est la méthode de paiement que vous acceptez ?
Vous pouvez utiliser des cartes de crédit VISA, MASTERCARD et AMERICAIN EXPRESS ou encore Paypal pour payer votre commande.

Est-il sûr de payer en ligne ?
Nous utilisons PayPal, MASTERCARD, VISA et AMERICAIN EXPRESS comme moyen de paiement. Toutes les méthodes sont sécuritaires. Vos informations financières ne sont jamais partagées. Elles utilisent une technologie de cryptage et de lutte contre la fraude pour protéger vos informations financières.

Devrais-je payer la douane et les taxes à l'importation ?
Les politiques douanières peuvent varier d'un pays à l'autre. S'il vous plaît, vérifiez les règles de votre pays.

Qui est responsable de la charge de la livraison de retour ?
Vous êtes responsable des frais de transport de votre destination à notre lieu de retour.